旅館の接客はリゾートバイトの王道の一つです。

 

しかし旅館の裏方の清掃業務というのはどうなんでしょうか？

 

時給や仕事内容を20代のときにバイトしてたクッキーさんに聞いてみました。

地域	時給
地方	900円

 

月収はいくら？

15万

 

勤務時間は？

9:00〜17:00の間で変動
最長6時間くらい9:00〜16:00、10:00〜17:00（それぞれ休憩1時間）

 

休みは月どれくらいありましたか？

忙しければ週の休みなし、暇な週は平日に2日・3日の日もあり。

まかないは何食つく？

つかない

 

食費は有料？

まかない・食堂はなし。

 

お客様の朝食のあまりや残り、調理場のまかないをもらえることあり。

 

基本的には自分たちでおやつを持ってきてつまむ程度。

 

寮は何人部屋？

個室

 

寮の設備は？

冷蔵庫・冷暖房は完備。

 

洗濯機は会社のものを使用。

 

布団は旅館の余った布団。

 

１Rのアパート借り上げだったので一通りのことはできた

 

寮代、光熱費はいくら？(給与からいくら引かれる？)

派遣なので光熱費・寮費無料

 

生活費はいくらくらいかかりましたか？

食費のみだったので極力切り詰めて、2万くらい。

 

交際費・交通費も入れたら4万円くらい

男女比

1-9で女性多め

 

年齢層

50代以上が多い

 

40代や50代でも働ける？

YES

服装はどんな感じ？

全体的に黒の上下。制服だとポロシャツにズボン。

 

サイズが合わないときは適当に黒い服を量販店で買ってもらってあてがってました。

 

前掛けもしていたけどほとんど意味なし。

 

当日の部屋割りをポケットに入れるくらい。

 

髪色・髪型、ピアスやネイルは可能？

自分は明るめの茶髪だったけど特に何も言われなかったです。

 

清掃なのでネイルは邪魔だししていない。

 

ネックレスもしてたけどシャツの中に隠していたらOKでした。

 

基本的に清掃はお客様に会わないので自由だけど、もし会ったら挨拶をちゃんとすることだけは言われました。

まず出勤したら更衣室で着替え。

 

旅館は食事も出しているのでノロウイルスなどの対策のために着替えたらアルコールを噴霧し全体的な消毒。

 

タイムカードを押したら手を洗う。

 

 

パントリーにホワイトボードがあり、前日使った部屋(＝チェックアウト後に掃除する場所）、本日使う部屋、その人数、備考欄（素泊まりなら布団を敷いておく、その他お客様のご要望があった場合にやっておくべきこと）を確認し、専用のメモに記入をする。

 

 

その後出勤時に既にチェックアウトが済んでいる部屋を確認し、当日のチェックインする部屋と照らし合わせて、どの部屋から清掃をするかをリーダーと決める。

 

決めたら雑巾と掃除機を持ってチェックアウトが済んだ部屋へ行く。

 

 

部屋の清掃はまず布団を上げる。

 

浴衣やタオルなど使用済みのリネンをクリーニングボックスに入れ、使用していないアメニティや浴衣などはそれぞれのパントリーに返却する。

 

羽織や浴衣の帯は汚れていたら自分たちで洗濯しないといけないのでよけておく。

 

 

ゴミ箱のゴミを回収し、使用していたグラスや湯飲みも回収する。

 

グラスや湯飲みは当日チェックインするお客様の数に合わせて入れなおす。

 

 

その間に別のスタッフが部屋に掃除機をかける。

 

まずは洗面所とトイレ周りをかけ、その後リビングなどに移る。

 

 

洗面所とトイレの掃除機かけが終わったら別のスタッフで洗面所とトイレ清掃を行う。

 

トイレ清掃はハイターなどを使用しての除菌、サニタリーボックスのチェック、磨き上げ、手洗い場はクレンザーで磨き上げる。

 

洗面所は主にクレンザーでの磨き上げ。リビングは全体的に拭き上げたあと、当日のチェックインの浴衣やアメニティを入れる。

 

 

最後にリーダーが清掃確認をして終わり。

 

客室の清掃が終わったらパブリックのトイレの清掃、レストランの清掃（掃除機のみ）すべて終わったらゴミ出しをして終わり。

 

暇な日は草むしりなどの雑用もあり。

 

旅館の清掃業務の仕事のきついところは？

年配の人などのベテランが多いので、やはりコミュニケーション能力が必要だと思う。

 

真面目に言うことを聞いていれば優しいおばさん達ばかりなのでとても良くしてくれる（おやつがよく支給される）満室が続けば続くほど体力が奪われて時間も長引く。

 

若い人は力仕事を任されがちなので大変。

旅館の清掃業務の仕事の良いところ

基本的に接客をしなくていいので気が楽ではあると思います。

 

黙々と仕事をすることができるので、一人で黙って仕事をしたい人には向いていると思います。

 

 

自分は工場で働きたかった人間だけど、同じような感じで仕事を探しているなら清掃もお勧めできます。

 

時間も早い出勤はほとんどないので早起きが苦手な人にはいいと思います。

 

 

でも旅館は忙しさのムラがあるのでガッツリ稼ぎたい人はサービス業などがいいと思う。

 

私はおしゃべりもしないでずっと床磨いたりしてたので、仕事が早いとすごい重宝されました。

 

 

重宝されると毎日呼んでもらえたりするので、出しゃばらないで真面目に仕事しますアピールが大事なのかなと思いました。

 

あとは単純に布団の上げ下げあるので体力勝負です。

 

旅館の清掃業務の仕事の嫌なところ

おばさんおばあちゃんが多いので、体力仕事は基本的に若い人から振られます。

 

なので重たいものを運んだりとか布団を運んだりとかは男の人と同じくらいの頻度で若い人に回ってきます。

 

それを面倒くさそうにやることは許されません。

 

 

女性社会なので基本的には波風立てずにはいはい言うことを聞いているほうがいいです。

 

少しでも反抗的な感じを出すと、あとでずっとイヤミのように言われてしまうので。

 

 

あとは小さい旅館だと、派遣だからって色んな事任さちゃうことが多いです。

 

私のいたところは繁忙期になると清掃以外にも洗い場や布団敷きなんかも頼まれました。

 

さすがにしんどくなって、派遣会社経由でやんわり負担減らしてもらいましたが…派遣だから、って思われてるところが多いです。

 

旅館の清掃業務の仕事はどんな人に向いてる？

• 黙って仕事ができる人
• 自分の我を出さずに、言われた通りのやり方で仕事をしようと思える人
• 変な人だな〜って思っても全体的に穏やかな対応ができる人
• 黙々と仕事がしたい人
• 接客は苦手なので裏方で働きたい人

旅館業は常に人手不足です。

 

私は大きいところで仕事をするのが苦手なので、小さい旅館やホテルを選んで仕事をしていますが、とにかく休みを削って時間いっぱい働きたい！って人には旅館はすごいお勧めできます。

 

ただ、特殊な場所なので人間関係がすごく複雑、というかアクの強いスタッフが多いです。

 

どこの旅館でもそうです。

 

なので人当たりのいい、のらりくらりと躱しながら仕事をできる人じゃないと、謂れのないことで嫌な気分になったり、嫌なことを言われたりすることがあります。

 

 

若い人には比較的優しいので、若いうちに働くと、ただで温泉に入れてアタリも強くなくてラッキーな環境です。

 

でも体力勝負なので、体調管理はしっかりしましょう。

 

 

真面目にコツコツ、休みの希望が少ないほど貴重な人材になれます。

 

おいしい賄いがもらえることもあるので、ぜひフットワークの軽いうちにやってみてください。

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